Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Zonas de envío y tarifas
Enviamos a Italia, a la Unión Europea y a determinados países internacionales. Ofrecemos exclusivamente envíos Express. Las tarifas varían según el destino:
Italia: el envío Express es gratuito exclusivamente para direcciones de entrega en Italia en pedidos con un subtotal igual o superior a 27 € después de aplicar los descuentos, incluido el código 777. Para subtotales inferiores a 27 €, cuesta 5,90 €. El umbral promocional de 27 € se aplica solo a Italia.
Unión Europea (Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Hungría): el envío Express internacional cuesta 8,90 € y es gratuito para pedidos a partir de 89,90 € después de los descuentos.
Países internacionales (Suiza, Reino Unido y Noruega): envío Express por 12,90 €, gratuito para pedidos a partir de 99,90 € después de los descuentos.
Estados Unidos: envío Express por 21,00 €.
Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 1–2 días laborables desde la recepción del pago. Los plazos de entrega estimados son:
- Italia (Express): 1–4 días laborables
- Unión Europea (Express): 2–6 días laborables
- Suiza, Reino Unido y Noruega (Express): 7–10 días laborables
- Estados Unidos (Express): 5–8 días laborables
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar durante la temporada alta o los festivos.
Seguimiento del pedido
Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento cuando se envíe tu pedido. Podrás seguir el envío mediante el enlace incluido en el email.
Productos frescos y perecederos
Nuestros alimentos funcionales, incluidas las cremas para untar y los productos de panadería, se envasan cuidadosamente para mantener la frescura y la calidad durante el transporte. Durante los meses de verano o con temperaturas elevadas, pueden aplicarse restricciones o métodos especiales de envío.
Aranceles e impuestos aduaneros
Los envíos a países fuera de la UE (Suiza, Reino Unido, Noruega y Estados Unidos) pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación u otros cargos a cargo del destinatario. Recomendamos consultar con las autoridades aduaneras locales antes de realizar el pedido.
Problemas con el envío
Si tu paquete llega dañado o no llega dentro del plazo previsto, contacta inmediatamente con nosotros en info@nutopiaorchards.com y te ayudaremos a resolver el problema.